Política de privacidad y datos
Tu privacidad es prioritaria. Esta política explica cómo recabamos, usamos y protegemos los datos que brindas al explorar nuestros contenidos o utilizar nuestros formularios.
Datos que recabamos
Solicitamos datos de contacto y consulta únicamente para ofrecerte respuestas personalizadas y materiales relevantes.
- Nombre y apellidos, dirección y preferencias para contacto directo.
- Correo electrónico y teléfono para comunicación ágil y efectiva.
- Rango de ingresos familiares o tipo de recurso solicitado para adaptar nuestras sugerencias.
- Historial de navegación limitado para mejorar la experiencia y seguridad del sitio.
Uso de la información
Solo usamos tus datos para responder consultas y mejorar nuestros contenidos de acuerdo a las necesidades detectadas.
- Personalizar mensajes y recursos según cada familia.
- Atender solicitudes de contacto o colaboración.
- Enviar novedades solo si lo solicitas voluntariamente.
- Prevenir fraudes y verificar actividad válida en la plataforma.
Base legal y consentimiento
El manejo de datos cumple la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México.
Tu consentimiento es explícito al enviar cualquier formulario, y puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando lo consideres necesario.
Compartición de datos
No vendemos ni transferimos tus datos salvo estas excepciones:
- Obligación legal ante autoridades oficiales de México que así lo requieran formalmente.
- Colaboradores del sitio que brindan soporte técnico, bajo estricta confidencialidad.
- En caso de eventual fusión o cambio de titularidad del portal, notificando previamente.
Seguridad y resguardo
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Los datos personales se almacenan en servidores seguros y encriptados.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento.
- Solicitar acceso a tus datos guardados en nuestro portal.
- Corregir información inexacta o desactualizada bajo petición expresa.
- Pedir la eliminación cuando ya no sea necesaria para el propósito por el cual fue recabada.
- Limitar el procesamiento o presentar quejas ante la autoridad competente.
Uso de cookies
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Datos de contacto
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Teléfono: +52-33-4425-9593
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Cambios en esta política
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Última actualización: 12 de abril de 2026